Aceasta politica de confidentialitate este furnizata pentru a va informa cu privire la politicile si practicile noastre si la alegerile pe care le puteti face vizavi de modul in care informatiile dvs. sunt colectate si utilizate.

Aceasta notificare de confidentialitate face parte integranta din Termenii si conditiile AutoPiesa24.ro si se aplica datelor personale colectate prin intermediul site-ului AutoPiesa24.ro (denumit in continuare “Site”).

Activitatile de prelucrare a datelor cu caracter personal se desfasoara sub responsabilitatea Administratorului site-ului, adica West Intelligent Services SRL, in calitate de Operator.

Pentru utilizarea acestui Site este necesar sa citesti si sa accepti aceste reguli in totalitate. Utilizarea in continuare a Site-ului presupune ca esti de acord cu aceste reguli si ai luat la cunostina de informarea privind prelucrarea datelor cu caracter personal.

1. Date colectate

1.1 Date colectate la cererea de oferta

Atunci cand folositi Serviciile noastre procesam anumite date cu caracter personal precum: nume, prenume, e-mail, numar de telefon, date legate de interactiunea cu Administratorul Site-ului, informatii standard de autentificare pe internet, tipul de browser si limba, timpii de acces si adresele site-urilor respective, informatii legate de calitatea si utilizarea Site-ului.

Furnizarea datelor personale catre Administratorul Site-ului este voluntara. Cu toate acestea, in functie de tipul de serviciu pe care doriti sa il utilizati, este posibil sa va oferim aceste servicii doar daca ne furnizati anumite date cu caracter personal, de exemplu, va putem procesa o rezervare/ comanda doar daca colectam date precum numele, datele de contact si/sau detalii livrare comanda.

In cazul in care ne furnizati contul bancar, aceste informatii vor fi prelucrate in vederea platii produselor returnate si pentru a putea pastra dovada efectuarii acestor plati. Daca salvati contul bancar in contul on-line, puteti oricand modifica aceste informatii sau sa le stergeti fara ca acest lucru sa afecteze utilizarea site-ului de catre dvs. Vom avea nevoie de contul IBAN numai in cazul trebuie sa vă rambursam pretul produselor returnate.

1,2 Adrese IP

O adresa IP este un numar care este atribuit automat calculatorului dumneavoastra ori de cate ori navigati pe web. Servere Web, calculatoare care “servesc” pagini web, identifica automat computerul dvs. prin adresa IP. Compania colecteaza adrese IP pentru scopuri de administrare de sistem si pentru a urmari utilizarea site-ului. Cand vizitatorii acceseaza pagini din site sau clickeaza pe un link dintr-o corespondenta trimisa(newsletter) prin intermediul Serviciului serverele noastre pastreaza adresele IP. Ne rezervam dreptul de a folosi aceste adrese IP pentru a identifica un vizitator sau membru al listei pentru a imbunatati experienta utilizatorilor sau ,daca credem ca este necesar, pentru a impune respectarea politicilor site-ului sau pentru a proteja compania, siteul, vizitatorii, Serviciul, Internet Service Provider-ul , partenerii, membrii listei sau altele.

1.3 Cookies

Cookies sunt fragmente de informatie pe care site-ul le transfera utilizatorilor pentru tinerea evidentei. Cookie-urile fac navigarea pe web mai usoara pentru d-voastra prin salvarea preferintelor d-voastra in timp ce va aflati pe site. Utilizarea cookie-urilor este un standard industrial – le veti gasi pe cele mai multe site-uri web. Ele nu sunt folosite pentru a stoca informatii personale, sau pentru a pastra datele istorice sau tranzactionale ale abonatului. Cookie-urile ne ajuta sa vedem care sunt zonele populare si care nu sunt. Informatii cum ar fi numarul total de vizitatori si de pagini vizualizate sunt cel mai usor de urmarit cu cookie-uri. Putem folosi informatiile de la cookie-uri pentru a face imbunatatiri si actualizari ale site-ului nostru si pentru a adapta serviciile la nevoile vizitatorilor nostri.

Aveti intotdeauna optiunea de a dezactiva cookie-urile folosind preferintele browserului. Majoritatea browser-elor sunt setate initial pentru a accepta cookie-uri. Puteti reseta browser-ul sa refuze toate cookie-urile sau sa indice atunci cand un cookie este trimis. Cu toate acestea, va rugam sa fiti constienti de faptul ca unele caracteristici ale Site-ul nu vor functiona corect sau poat fi mai lente daca refuzati cookie-urile.

2. Scopul prelucrarii

Va informam ca datele personale pe care le furnizati catre AutoPiesa24.ro sunt prelucrate in scopul oferirii, furnizarii si functionarii in conditii optime a Site-ului, dar si in scopul dezvoltarii acestora. Astfel, AutoPiesa24.ro va prelucra datele dumneavoastra pentru:

• Furnizarea produselor/serviciilor pe care le solicitati
• imbunatatirea modelelor comerciale si a ofertelor afisate bazate pe o intelegere a tiparelor ce descriu utilizarea Site-ului
• respectarea obligatiilor legale ale Administratorului Site-ului (cum ar fi obligatii de raportare catre autoritatile statului);
• in vederea respectarii hotararilor judecatoresti si in vederea exercitarii si/sau apararii drepturilor si intereselor noastre;
• gestionarea oportunitatilor de vanzare pentru AutoPiesa24.ro,
• crearea de oferte personalizate prin analiza preferintelor, a comportamentelor si a intereselor Utilizatorilor pentru a putea obtine continutul vizat sau oferta de la AutoPiesa24.ro
• imbunatatirea performantelor siteu-lui si design-ului acesteia.
• oferirea de recomandari personalizate.
• informarea Utilizatorilor privind evolutia si starea comenzilor, evaluarea produselor si serviciilor oferite,
• activitati comerciale, de promovare a produselor si serviciilor, de marketing, de publicitate, de media, administrative, dezvoltare, de cercetare de piata, de statistica, de urmarire si monitorizare a vanzarilor si comportamentul consumatorului.

3. Temeiurile juridice pentru prelucrarea datelor cu caracter personal

Orice operatiune de prelucrare a datele personale furnizate Administratorul Site-ului va fi efectuata in baza, cu respectarea dispozitiilor legale aplicabile, conform unuia dintre temeiurile de mai jos:

• pentru incheierea sau executarea unui contract la care Utilizatorul este parte;
• pentru a respecta o obligatie legala a Administratorului Site-ului;
• in baza consimtamantului Utilizatorilor;
• Prelucrarea este necesară în vederea protejării intereselor vitale ale dumneavoastră sau ale altei persoane fizice;
• in scopul intereselor legitime ale Administratorului site-ului sau ale unui terț cum ar fi: dezvoltarea afacerii si a Site-ului și atrage noi utilizatori si parteneri, organizarea și desfășurarea activității, prevenirea și combaterea fraudelor, soluționarea plângerilor legate de activitatea Site-ului, realizarea diverselor raportări, analize și studii statistice cu privire la activitatea Site-ului, constatarea, exercitarea și apărarea drepturilor și intereselor Operatorului, interesul nostru de a utiliza datele dvs. personale in litigii, investigații, anchete ale autorităților, în relația cu asigurătorii sau în alte scopuri legale sau de reglementare care implica Operatorul;
• pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept în instanță;

Atunci cand legea cere. Putem divulga informatiile dvs. daca este necesar: 1, sa se conformeze unui proces juridic, cum ar fi o hotarare judecatoreasca, o citatie sau un mandat de perchezitie, o investigatie guvernamentala/de aplicare a legii sau alte cerinte legale;

2, sa contribuie la prevenirea sau depistarea infractiunilor (sub rezerva aplicarii in fiecare caz a legislatiei aplicabile);

3, pentru a proteja siguranta oricarei persoane.

Pentru a pune in aplicare drepturile legale.De asemenea, putem impartasi informatii:

1,daca divulgarea ar diminua raspunderea noastra intr-un proces sau potential proces;

2, dupa cum este necesar pentru a ne proteja drepturile legale și drepturile legale ale utilizatorilor, a partenerilor de afaceri sau ale altor parti interesate;

3, sa punem in aplicare acordurile noastre cu dvs.;

4, sa investigheze, sa previna sau sa ia alte masuri in ceea ce priveste activitatea ilegala, frauda suspectata sau alte greseli.

Datele cu caracter personal ale Utilizatorilor pot fi furnizate si catre Parchete, Politie, instantele judecatoresti si altor organe abilitate ale statului, in baza si in limitele prevederilor legale si ca urmare a unor cereri expres formulate.

5. Drepturile Utilizatorilor cu privire la datele cu caracter personal

Conform legislatiei aplicabile in materia protectiei datelor cu caracter personal, fiecare Utilizator beneficiaza de dreptul de a fi informat, dreptul de acces, de interventie asupra datelor, dreptul de opozitie, dreptul de a nu fi supus unui proces individual automatizat, dreptul de a se adresa justitiei si de a cere daune pentru incalcarea drepturilor sale.

1. Dreptul de a fi informat – in calitate de Utilizator al serviciilor oferite de Administratorul Site-ului, dorim sa ne asiguram ca veti primi intotdeauna informatii clare si transparente, usor de inteles si accesibile cu privire la modul in care folosim datele dumneavoastra si despre drepturile pe care le aveti. Acesta este scopul prezentei Politici de confidentialitate. Pentru informatii suplimentare legate de datele cu caracter personal ale Utilizatorilor, va stam la dispozitie.
2. Dreptul de acces- in temeiul acestui drept, fiecare Utilizator are posibilitatea de a obtine, in mod gratuit o solicitare pe an, printr-o cerere intocmita in forma scrisa, datata si semnata, transmisa la adresa indicata in prezenta Politica de confidentialitate, confirmarea faptului ca datele care o privesc sunt sau nu prelucrate de operator, Prima furnizare de informatii se va face fara a percepe niciun fel de taxa. Daca veti mai avea nevoie de copii ale informatiilor deja furnizate, este posibil sa va percepem o taxa rezonabila tinand cont de costurile administrative de furnizare a informatiilor. Ne rezervam dreptul de a nu raspunde solicitarilor vadit neintemeiate, excesive sau repetate.
3. Dreptul de interventie asupra datelor – orice Utilizator are dreptul de a solicita, in mod gratuit, rectificarea, actualizarea, blocarea sau stergerea totala sau partiala a datelor a caror prelucrare nu se poate face conform legii. NOTA: solicitarile privind stergerea datelor se vor realiza in masura in care nu vor genera costuri vadit disproportionale pentru Administratorul Site-ului si doar in cazul in care nu exista dispozitii legale contrare. Utilizatorii inteleg si accepta ca stergerea datelor lor personale va fi urmata de stergerea contului lor din sistem si de imposibilitatea de a accesa Serviciul oferit de catre Administratorul Site-ului. Dreptul de a rectifica datele care sunt incorecte, inexacte sau incomplete poate fi exercitat in mod direct la cerere. In cazul in care intampinati dificultati in exercitarea dreptului de interventie asupra datelor dumneavoastra va rugam sa ne contactati.
4. Dreptul la restrictionarea prelucrarii- Utilizatorii au dreptul de a solicita restrictionarea prelucrarii datelor cu caracter personal. Acest drept se aplica in circumstantele specific prevazute in Regulamentul general privind protectia datelor, si anume: Utilizatorul contesta exactitatea datelor pentru o perioada care sa permita Administratorului Site-ului, in calitate de operator, sa verifice corectitudinea datelor; prelucrarea este ilegala, iar Utilizatorul se opune stergerii datelor cu caracter personal si solicita restrictionarea utilizarii lor; Administratorul Site-ului, in calitate de operator, nu mai are nevoie de datele cu caracter personal pentru prelucrare, dar acestea sunt solicitate de catre Utilizator pentru stabilirea, exercitarea sau apararea unor pretentii legale; Utilizatorul s-a opus prelucrarii bazate pe motive legitime din partea Administratorului Site-ului, restrictionarea prelucrarii aplicandu-se pentru intervalul de timp in care se verifica daca drepturile legitime ale Administratorului Site-ului prevaleaza asupra celor ale Utilizatorului.
5. Dreptul de opozitie- Utilizatorii au dreptul de a se opune in orice moment, printr-o cerere intocmita in forma scrisa, datata si semnata, daca exista motive intemeiate si legitime, ca datele care il privesc sa faca obiectul unor prelucrari sau sa fie dezvaluite unor terti.
6. Dreptul de a nu fi suspus unui proces individual automatizat.
7. Dreptul de a se adresa justitiei – Fara a se aduce atingere posibilitatii de a se adresa cu plangere autoritatii de supraveghere (dataprotection.ro), Utilizatorii au dreptul de a se adresa justitiei pentru apararea oricaror drepturi garantate de lege, care le-au fost incalcate.Utilizatorii care au suferit un prejudiciu in urma unei prelucrari de date cu caracter personal, efectuata ilegal, se pot adresa instantei competente pentru repararea acestuia. Ne puteti contacta in orice moment, folosind datele de contact de mai jos, inainte de a depune o plangere la autoritatea relevanta pentru protectia datelor.

Pentru exercitarea acestor drepturi fiecare Utilizator poate face o cerere in scris in acest sens, pe care sa o trimita apoi prin posta la adresa Administratorul Site-ului: B-dul Dacia nr 53, bl AN49, ap 23 Oradea

De asemenea, va puteti adresa in scris, responsabilului cu protectia datelor, la adresa de e-mail office@autopiesa24.ro

6. Cum ma pot dezabona?

AutoPiesa24.ropoate notifica Utilizatorii privind ofertele curente prin newsletter zilnic/ saptamanal, campanii si poate trimite felicitari, cupoane cadou sau alte mesaje speciale.

Deoarece AutoPiesa24.ro nu promoveaza SPAM-ul, Utilizatorii au posibilitatea de a opta, in orice momente pentru stergerea adresei de e-mail din baza noastra de date.

Informatiile pe care ni le furnizati vor fi utilizate in scopul pentru care le-ati furnizat, pentru a administra, a sprijini si a evalua serviciile noastre si a preintampina incalcarea securitatii, a legii si a termenilor nostri contractuali.

Puteti sa reveniti asupra preferintelor initiale in orice moment. Astfel, daca nu mai doriti sa primiti informatii de marketing prin e-mail sau doriti sa va reactualizati lista de preferinte, urmati optiunile de dezabonare din partea de jos a fiecarui e-mail.

Daca intampinati dificultati in procesul de dezabonare, nu ezitati sa ne contactati la office@autopiesa24.ro si sa furnizati categoriile de e-mailuri de la care doriti sa va dezabonati.

7. Protectia datelor

AutoPiesa24.ro se supune masurilor tehnice si de siguranta impuse de legislatia in vigoare pentru a proteja datele personale ale Utilizatorilor impotriva accesului neautorizat. Echipa AutoPiesa24 se asigura in permanenta, prin implementarea si aplicarea masurilor tehnice optime, ca datele personale ale Utilizatorilor sunt folosite exact asa cum este descris in Politica de confidentialitate si ca alegerile fiecarui Utilizator cu privire la prelucrarea datelor sale sunt respectate.

Aceste masuri includ, dar fara sa se limiteze la:

1, stocarea informatiilor dumneavoastra personale in medii de operare sigure, care nu sunt disponibile pentru public si care sunt accesibile numai persoanelor autorizate;

2,utilizarea tehnicilor de criptare pentru a proteja securitatea anumitor informatii personale sensibile (cum ar fi informatiile cartii de credit) in timpul transmiterii catre site-ul nostru,

3, verificarea identitatatii Utilizatorilor site-ului inregistrati inainte de a putea accesa informatiile lor personale.

8. Perioada de prelucrare si stocare a datelor tale

AutoPiesa24.ro poate retine informatiile cu caracter personal pe care Utilizatorii ni le furnizeaza prin intermediul Site-ului, intr-o baza de date, cum ar fi baza de date cu clienti. Datele dumneavoastra personale vor fi pastrate de catre AutoPiesa24.ro doar pe perioada cat acestea sunt folosite pentru a va putea oferi acces la toate facilitatile Site-ului, pentru a va putea raspunde intrebarilor, in vederea rezolvarii anumitor situatii sau pentru a aduce imbunatatiri si servicii noi, supunandu-ne cerintelor legale si legislatiei in vigoare. Acest lucru inseamna ca este posibil sa va retinem datele cu caracter personal pentru o anumita perioada de timp chiar si dupa ce dumneavoastra incetati sa folositi serviciile oferite de prezentul Site prin revocarea acordului dat initial. In acest caz, anumite date cu caracter personal vor fi pastrate pe o perioada de prescriptie de la momentul stergerii contului, maxim 10 ani pentru indeplinirea obligatiilor in materie fiscala, pentru comenzi efectuate cu exceptia situatiilor in care legea ne obliga sa stocam aceste date pentru o perioada mai mare.

In practica, stergem sau anonimizam informatiile dvs. dupa stergerea contului dvs. cu exceptia cazului in care:

• trebuie sa le pastram pentru a demonstra conformitatea cu legislatia aplicabila (de exemplu, inregistrarile consimtamantului dvs. privind Termenii si conditiile, Politica de confidentialitate si alte consimtaminte similare sunt pastrate timp de 3 ani);
• exista o problema, o afirmatie sau o disputa care ne obliga sa pastram informatiile relevante pana cand acestea sunt rezolvate; sau
• informatiile trebuie pastrate pentru interesele noastre legitime de afaceri, cum ar fi prevenirea fraudei si sporirea sigurantei si securitatii utilizatorilor.

Politica de confidentialitate pentru copii:

Noi nu colectam in mod intentionat informatii de la copii sub varsta de 16 ani pe Site sau prin intermediul Serviciului. Daca sunteti sub varsta de 16 ani, va rugam sa nu ne furnizati nicio informatie. Daca devenim constienti de faptul ca am colectat informatii de la un copil sub 16 ani, vom face eforturi rezonabile comercial pentru a sterge astfel de informatii din baza noastra de date.

AutoPiesa24.ro poate pastra rapoarte statistice generate prin utilizarea informatiilor colectate din Site o perioada indelungata, dar astfel de rapoarte nu identifica Utilizatorul si nu vor fi folosite in niciun alt mod care ar putea sa afecteze protectia datelor cu caracter personal sau intimitatea Utilizatorilor.